Er der noget, vi kan gøre for dig?
Vi er meget kede af, at du ikke er tilfreds med dit produkt.
Er der noget, vi kan gøre for dig?
Kontakt os venligst på hej@trimove.dk
Eller via kontaktformularen klik her.
Adresse for returnering:
Trimove DK
Schimmelt 2-16
5611 ZX Eindhoven
Netherlands
Returnering
Inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre kan du returnere varen og få pengene tilbage. Du kan anmode om en returformular på hej@trimove.dk
Trin 1. Kontakt vores kundeservice via kontaktformularen eller send en e-mail til hej@trimove.dk med angivelse af dit ordrenummer.
Trin 2. Send varerne sammen med den udfyldte returformular til adressen på returformularen. Sørg for at forsyne pakken med en Track and Trace-kode. Som afsender er du ansvarlig for forsendelsen.
Trin 3: Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet er tilbage på din bankkonto inden for 5 arbejdsdage.
OBS:
Brugte varer accepteres ikke.
Varer, der returneres senere end 2 uger efter modtagelsen, vil ikke blive behandlet.
Modtagelse af sådanne varer vil blive returneret til dig.
Returbetingelser
- Returnering kan ske inden for 14 dage efter modtagelse af varen.
- Returformularen skal sendes sammen med forsendelsen.
- Varerne skal være i original stand med originale etiketter og mærker.
- Emballagen må ikke være beskadiget og skal leveres i original stand.
- De varer, der skal returneres, skal være i ordentlig stand. Uden pletter og ikke beskadiget.
- De varer, der skal returneres, skal også være fri for brugstegn.
- Køberen dækker forsendelsesomkostningerne.
Tilbagebetalinger
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis det godkendes, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at det kan tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma behandler og bogfører refunderingen.
Bemærk venligst: Hvis de returnerede varer ikke opfylder disse betingelser, kan vi desværre ikke behandle tilbagekaldelsen.
Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis der er mistanke om, at varerne allerede er blevet brugt eller beskadiget af køberen.